1、用户在热力公司和银行缴费，必须准确提供所缴房屋的小区名称、楼号、单元、房号或户向（即东户 、西户还是南户、北户），以便电脑快速检索用户信息 ，完成收费。
2、全市8000余户安装单户控制锁闭阀热用户， 必须于10月20日前提前办理缴费手续，以便提前开阀如期供热采暖。
3、 用户变更采暖面积要在10月25日前向热力公司提出书面申清。
4、 小区物师管理人员要积极配合做好缴费督促协调工作，确保新、老小区缴费率分别达到80%和90%要求，否则热力公司不予受理各小区打压试水申请，由此 造成的不能按时供热采暖等后果，热力公司概不承担。
5、 鉴于热源短缺，热力公司将按照“压非保民” 安排打压试水，居民小区供热时间要按照小区总缴费额核算到天，费完停暖；商业用户用热将严格按照缴费情 况核算供热天数，绝不动摇。
6、 对蹭热、欺骗逃费、拒缴釆暖费、私自接热、 随意扩大供热面积、泄放供热软化水等违法违规行为， 将釆取加征滞纳金、依法追缴、纳入个人征信系统惩戒制约等手段，坚决维护全市良好的供热市场秩序。欢迎举报，查实有奖。
